Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA
Datengetriebene Arbeitsplatzoptimierung
In der modernen Produktion wird die User Experience häufig vernachlässigt. Komplexe Maschinen, standardisierte Arbeitsplätze und ein starker Fokus auf Prozesse führen oft zu unzufriedenen und unproduktiven Mitarbeitern. Unser datengetriebenes User Needs Assessment (UNA) identifiziert durch die Kombination von Eye-Tracking und Interviews, wie Arbeitsprozesse und Maschinen optimal auf den Nutzer angepasst werden können.
Nutzenversprechen
Unser Ansatz bietet eine detaillierte User-Journey-Map, die kritische Schwachstellen in Arbeitsprozessen aufdeckt. Wir liefern konkrete Handlungsempfehlungen zur Personalisierung und Verbesserung der Interaktion mit Maschinen – oft reichen bereits kleine Anpassungen, um signifikante Verbesserungen in der Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erzielen. Durch unser einzigartiges, menschenzentriertes und datengetriebenes Verfahren steigern wir nicht nur die Attraktivität und Akzeptanz des Arbeitsplatzes, sondern schaffen auch ein messbares Alleinstellungsmerkmal für Ihre Produktion.
Investition und Leistungsumfang
Ein datengetriebenes UNA-Projekt hat eine Bearbeitungszeit von 4-6 Wochen und kostet circa 15.000 bis 30.000 Euro, abhängig von der Komplexität. Der Leistungsumfang umfasst die Integration einer spezifischen Fragestellung, einen abschließenden Workshop mit Handlungsvorschlägen und Empfehlungen für Folgeprojekte. Zusätzlich können bis zu vier maßgeschneiderte Ziele erarbeitet werden.
Durch die Eye-Tracking-Technologie und strukturierte Interviews analysieren wir, wie Mitarbeiter ihre Umgebung wahrnehmen und mit Maschinen interagieren. Kameragestützte Beobachtungen erfassen die Gestik und Haltung der Nutzer, während Emotionen wie Verwirrung erkannt werden, um potenzielle Hürden in der Arbeitsumgebung zu identifizieren. Der Abschlussbericht enthält detaillierte Erkenntnisse über die User Journey und spezifische Empfehlungen zur Verbesserung der Interaktion. Dies führt zu einer nachhaltigen Steigerung der Produktivität und der Arbeitsplatzzufriedenheit.