Schlankere Auftragsabwicklungsprozesse bei EADS Astrium

In Kürze

EADS Astrium hat mithilfe des Fraunhofer IPA die Auftragsabwicklungsprozesse neu definiert. Dabei wurden Kostensenkungs-, Beschleunigungspotenziale und Synergieeffekte ermittelt und systematisch erschlossen. Ergebnis sind geringe Aufwände, kürzere Durchlaufzeiten und eine höhere Qualität im Prozess.

Im Detail

Im Zuge einer konzernweiten organisatorischen Konsolidierung, legte EADS Teile der Produktion der Trägerrakete Ariane 5 an einen Standort zusammen, sodass die Auftragsabwicklung günstiger und schneller ablaufen kann. Die IPA-Experten ermittelten Einsparpotenziale z.B. beim Informationsaustausch zwischen Organisationseinheiten, bei der Software für Auftragsabwicklung, im Fehlteilemanagement und beim Management von Kundenwunschänderungen.

Eine besondere Herausforderung bestand dabei darin, die für die Raumfahrtindustrie charakteristischen, stark engineering-getriebenen Abläufe mit den Erfordernissen einer produktionsorientierten Abwicklung von Beschaffungs- und Logistikprozessen abzustimmen. Lange Wiederbeschaffungszeiten, insbesondere für hochkomplexe Baugruppen sowie späte Kundenwunschänderungen in Bezug auf die zu transportierende Nutzlast und andere Spezifikationen, erfordern eine hohe Flexibilität in der gesamten Auftragsabwicklung bis hin zum Lieferanten.

Durch die engere Verkettung der Prozesse der einzelnen Bereiche konnte die Gesamtdurchlaufzeit für die Auftragsabwicklung eines Flugmodells messbar verkürzt werden.